Última atualização: 31 de agosto de 2026
Excluir sua conta
Você pode remover sua conta Prevo e o histórico de prática ligado a ela. Esta página existe para o pedido ser fácil — inclusive a partir da listagem na App Store.
Pelo app Prevo
Abra o Prevo → Você (perfil) → Excluir conta, e confirme. Esse é o caminho mais rápido quando o app já está no seu celular.
Por e-mail
Escreva para info@prevoapp.com a partir do e-mail da conta, com o assunto “Delete my Prevo account.” Diga o e-mail que você usou para entrar. Vamos confirmar e depois excluir.
O que excluímos
Seu perfil, sessões de prática, histórico de quiz e créditos ligados a essa conta. Compras já processadas pela Apple ou pelo Google continuam no histórico de cobrança deles; não podemos apagar recibos da App Store ou do Play.
O que podemos guardar por pouco tempo
Um registro de que houve um pedido de exclusão, e qualquer fatura que sejamos obrigados a guardar. Isso não é usado para prática nem para marketing.
Prazo
A exclusão no app é imediata nos nossos sistemas ao vivo. Pedidos por e-mail são tratados assim que conseguimos verificar que é você, geralmente em alguns dias.
Dúvidas? E-mail info@prevoapp.com. Notside, LLC, a Wyoming limited liability company.